Хочу предостеречь вас об одной особенности нашего русского сапорта и беспредел который они творят.
Короче говоря, пару месяцев назад я давал людям с жука проходить порты и бить кубов, кто то из явно "дружеских" побуждений привязал акк к БП.
Я писал сапортерам еще месяц назад, ответы были разные, но в конечном итоге они вообще перестали отвечать.
Посещение незваного гостя меня стало доставать, летает когда хочет, да и раскачивать акк в то время, когда тебя начнут шантажировать или сотрут его вообще как то нет желания.
Вчера начал новый диалог с ними. Ответы были разные, в одном из них прозвучало, что технически они пока этого сделать не могут. Я плюнул и стал далее собирать порты.
Каково же было мое удивление сегодня, когда акк забанили и предложили доказать, что я истинный владелец. В ответ я выслал все что прилагается, кроме БИГа и скана паспорта.
Ответ был простой-аккаунт ****** заблокирован и разблокировке не подлежит, хотя я туда вбухал кучу бабок и выдал все счета.
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]
Это кол-во писем, на которые они не могли вразумительно ответить и закончили тем, что просто забанили акк.
У кого привязан акк, не советую писать на саппорт, дабы не огрести потом проблем как я. Они все равно технически сами не могут отвязать его. Надеюсь, кому то пригодится.
ЗЫ, Саппорт Германии послал меня на разных языках, обратиться к Русским саппортерам /я под столом(
что можно тут сказать и смеяться и плакать хочется, с одной стороны я давно от нашего саппорта просто под столом лежал (еще в то время далекое когда играл) таких глупых и нелепых ответов от них повидал, что пород думал там сидят "Иваны-дурачки", которые одни и те же шаблоны шлют всем подряд и не важно в тему они или вообще не к месту... а печально то, что была еще на ру4 похожая ситуация только не с сапортом а когда работал баг на почту..но ет долгая история и думаю мало кому интересно..
у меня были похожие эмоции,когда после ввода Досье Пилота(в новом клиенте),начались лаги:покупаю х1 - закупает на ВЕСЬ урик х2,при 60-65% урона дроидам -они лопались вместе с ирисками.. и т.д. и т.п,
ответить вообще не могли почему и как с этим бороться.
меня это взбесило(раза 3 уже лопалось 5 или более ирис) и я их послал теми словами которые только знал..
так вот нет чтоб проигнорировать или ХОТЯБ забанить этот акк с которого писал - они забанили ВСЕ на которых я играл..и я решил бросить ДО
саппорт убивает.
Они создается такое впечатление, что за людей нас просто не считают.
Индивидуального подхода, как обещается, там даже нет, одни шаблонные ответы или - тоже шаблон-"Ответ был дан, изменений не будет". Я потом в 3х письмах чуть ни матом писал, что бы сказали какой ответ!
Так как в БП работают совковые люди так и от совкового сервиса ждать нечего... тут только один способ борьбы, не кидать реал вообще, когда эти уроды собирать ловандос перестанут то они резко станут не лучшиМи а Худшими ну и естественно зарплату не получат, вот тогда думать начнут, и то не факт.
А немецкий супорт отправляет на русский, а те говорят что с проблемами обращайтесь к немцам, замкнутый круг и круговая порука. Нужно попробовать написать групповую телегу с жалобой на суппорт русский на имя кто там у БП главный. И посмотреть ответ.
Последний раз редактировалось Mr.Glock; 17.03.2012 в 17:00.
На саппорт идут с модерки 99%... в модерку берут любого кто старше 18 лет и не спалился на основе с ботами. и тд. в тех годах когда я работал в модерке был отбор круче чем в гарворд. Вот тогда были настоящие спецы...начиная с 2010 когда в модеры перестал идти народ стали брать все кто хоть немного попадает под критерии. их по большому счету было 2 : чистая основа и 18 + лет, вот тогда и полезла вся шобла в чаты и на саппорт, я общался с многими сапортистами при работе еще...это больные люди, к юзерам они относятся как к надоедливым обезьянам, видели бы вы их чат... По большому счету там работают от зарплаты - до зарплаты, имитирую деятельность на *благо юзеров*. как на примере Леонида.
Те кто играют долго, или был в рядах ***, пусть даже модер чата, понимают что от нашего саппорта ждать решения проблемы по меньшей мере глупо. Большая часть даже на школьном уровне не разбирается в технической части игры.
Ясно что на РУ саппе вам нечем не помогут.Лучшим был признан немецкий сапп,а не как не русский.
Тут могу сказать что акк блокнули от балды,что явно не справедливо..
На саппорт идут с модерки 99%... в модерку берут любого кто старше 18 лет и не спалился на основе с ботами. и тд. в тех годах когда я работал в модерке был отбор круче чем в гарворд. Вот тогда были настоящие спецы...начиная с 2010 когда в модеры перестал идти народ стали брать все кто хоть немного попадает под критерии. их по большому счету было 2 : чистая основа и 18 + лет, вот тогда и полезла вся шобла в чаты и на саппорт, я общался с многими сапортистами при работе еще...это больные люди, к юзерам они относятся как к надоедливым обезьянам, видели бы вы их чат... По большому счету там работают от зарплаты - до зарплаты, имитирую деятельность на *благо юзеров*. как на примере Леонида.
Те кто играют долго, или был в рядах ***, пусть даже модер чата, понимают что от нашего саппорта ждать решения проблемы по меньшей мере глупо. Большая часть даже на школьном уровне не разбирается в технической части игры.
Не знаю, как сейчас, но когда я был старшим, то пробил два тестовых акка, модерских... и претенденты в модеры пытались работать с них... они проходили как тест1 и тест2...Кто не прокатывал - увольнял без всяких... Когда уволился, - эту практику прикрыли...
А сейчас действительно... в админах - хрустя... ахренеть... В свое время - меня ее в модеры уговорил принять Ласковый Агрессор... В другом случае - ей не пробраться бы в модеры... Но оказалась пробивной... И как видите - добралась до вершин... А так - отстойная баба...
Последний раз редактировалось vokovl; 17.03.2012 в 20:27.
Причина: зав\мат
Регистрация: 25.05.2011
Сообщений: 455
Популярность: 46652
Сказал(а) спасибо: 313
=Привязка к БП и поведение сапорта=
Re: =Привязка к БП и поведение сапорта=
