Только через саппорт, и только в том случае, если основная почта стала недоступна (например регистрация на почту старой работы и т.д.). В этом случае саппорт попросит предоставить доказательства - сканы платежей и прочее. Так что почту меняли - но дело это довольно муторное и долгое.