[Руководство] Решение проблемы . Если кикает из Игры

[nikita9906]

Лаги / Фризы
(Внезапные перезагрузки компьютера, зависания игры, синие экраны смерти (BSOD), плохое качество видео)

1. Удостоверьтесь, что у Вас версия Запускатра 1.0.4.15, для этого нужно навести указатель мыши на файл 4game_zapuskatr.exe, как показано на рисунке [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] (без Запускатра последней версии игра нормально не обновится)

2. Удалите временные файлы Запускатра.
WinXP - открыть "Мой компьютер", ввести в адресной строке %USERPROFILE%\Local Settings\Application Data\4GameZapuskatr, удалить все файлы из этой папки
Win 7, Vista - открыть "Мой компьютер", ввести в адресной строке %USERPROFILE%\AppData\Local\4GameZapuskatr, удалить все файлы из этой папки.

Если Вы не можете самостоятельно найти эти файлы, воспользуйтесь файлом для автоматического удаления (скачать и запустить):
RemCookies.bat - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] - для XP
RemCookies_win7.bat -http://cdn.inn.ru/support/support/RemCookies_win7.bat - для Windows 7 и Vista

3. Произведите полную проверку клиента своей игры.

4. Выполните полную проверку компьютера антивирусом.

Проверьте настройки Internet Explorer (именно этот браузер)

1. Запустите Internet Explorer, выберите в меню "Сервис" пункт "Свойства обозревателя" и откройте вкладку "Подключения", а затем выберите "Параметры локальной сети". Во вкладке "Прокси-сервер" уберите флажок "Использовать прокси-сервер для локальных подключений".
2. Запустите Internet Explorer, удостоверьтесь, что в меню "Файл" отключен пункт "Работать автономно". Галочки рядом с этим пунктом быть не должно.
3. Отключите брандмауэр Windows (Пуск - Панель управления - Брандмауэр Windows)

Обратитесь в службу поддержки. Создайте обращение и прикрепите к нему данные о конфигурации Вашего компьютера и скриншоты исключений вашего антивируса, брандмауэра и фаерволла.

1. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите dxdiag. Нажмите кнопку "Сохранить все сведения" в нижней части окна и полученный файл приложите к обращению.
2. Зайдите в меню "Пуск", выберите пункт "Выполнить" и в появившемся окне введите msinfo32. Выберите в меню "Файл" -> "Сохранить" и полученный файл приложите к обращению.
3. Нажмите правой клавишей мыши на значке "Мой компьютер", выберите пункт "Свойства" и пришлите скриншот открывшегося окна.
4. Если у Вас установлен антивирус или файрвол, сообщите его название и версию.
5. Если при возникновении проблемы появляется окно с ошибкой, приложите скриншот.

Взято с Форума [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ]