Обратите внимание что человек пишет и как...
Судя по всему у него пароль был что-то типо qwerty или 12345. Если бы Ваш аккаунт хотели ломануть, то давно бы увели, значит ждите ответ от тех. поддержки. Или напишите еще раз, а именно когда последний раз заходили в почту, с какого айпи, ответ на контрольный вопрос. Попробуйте восстановление пароля по этому самому контр. вопросу.
При мне 1 девочка сидела на почте в автосервисе, за общедоступным компом для клиентов. Комп вырубила и из почты не вышла. Я написал ей письмо чтобы она из почты выходила перед тем как с компа общего слезает. Жалко девочку, молодая и наивная. Может Вы так же сделали как она и кто-то просто из вредности Вам пароль поменял.
возможно, видят на аке куча сообщений и думают а давай зайду а там куча акаунтов и рег всяких