Просто перекрыть все доступы к персу, желательно если есть возможность то поменять пасс на мыле и удалить все письма касающиися пв, и если чел зарегает другой акк на pwonline и напишет в саппорт, то без этих писем он врятли наберет достаточно нужной инфы чтобы саппорт поверил что это его акк.
Так как они просят сказать дату регистрации, копию письма регистрации, историю платежей и способы оплаты, акк форумный и игровой, сколько персов и какого лвл на акке, были ли удаленные персы, в каких кланах сосояли персы на момент взлома и ихние ники.