Украли аккаунт ? Что делать ? Куда писать ?

[psix777]

Добрый вечер всем пользователям форума.
Здесь, будет рассмотрена проблема кражи персонажа, и ображение в службу поддержки пользователей.
Вы зашли в игру, и обнаружили, что пароль к персонажу не подходит?

Не беда, этот манаул поможет вам вернуть доступ к своей учётной записи:

1.)Следует зайти на [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ] службы поддержки.
2.) После войти на сайт под своими форумными данными (если не получается зайти, можно попробовать зайти через email и пароль от сайта pw.mail.ru [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. ].
Мы увидим окно :



3. Видим 6 пунктов, которые нам предлагаются на главной странице а именно: Новости,Посмотреть запросы,Отправить запрос,База данных, Инструктор и Файлы для скачивания.

В нашем случае мы выбираем "Отправить запрос".
После нам на выбор даются все игры, представленные АН (Аструм Нивал). Выбираем Perfect World
После мы выбираем причину нашего обращения в службу поддержки (просто поставить галочку около нужного пункта).
Следуем по инструкции, выполняем все требования,поля с "*" заполнять обязательно.

Написали? Ваше письмо отправлено на рассмотрение. Первый ответ на ваше сообщение придёт от 20м до 2х часов. Последующие ответы будут позже (до 3-4 рабочих дней) в зависимости от характера и сложности вашего вопроса.

От себя могу добавить, что если вы будете вежливы и уважительны, то они будут работать лучше, ну и отношение к вам будет хорошее. Для возврата аккаунта, надо указать максимальное колличество информации о вашем аккаунте.

Те, у кого есть вопросы, по обращению или работе АН пишите в ЛС, помогу тем, чем смогу.

Статья писалась мною для другого сайта, но на жуке она тоже пригодится.
Если модераторы посчитают нужным - прикрепят тему, как гайд для нубов.
Просьба не флудить и не писать ничего лишнего.

[skotina]

Убери красный и фиолетовый цвет,читать невозможно.

[psix777]

Статью копировал с online-torg.ru там другой цвет фона, смотрится хорошо, сейчас сидел редактировал все цвета под форума.

[reca]

Скрин зделай меньше, раздражает когда пол страницы не видно. и

Цитата: Сообщение от psix777 Те, у кого есть вопросы, по обращению или работе АН пишите в ЛС, помогу тем, чем смогу.

это я лично читал достаточно долго для такого объема информации и кол-ва слов.

[Yamado]

Цитата: Сообщение от reca это я лично читал достаточно долго для такого объема информации и кол-ва слов.

А не проще выделить строку и прочитать уже не напрягая глаза.

По делу: Где-то на сайте я видел гайд по возврату персов, наиболее расширенной версии

[reca]

Цитата: Сообщение от Yamado А не проще выделить строку и прочитать уже не напрягая глаза. По делу: Где-то на сайте я видел гайд по возврату персов, наиболее расширенной версии

Мне то всеравно, текст местами нечитабельный, а это не тру.

[psix777]

reca - мои глаза спокойно воспринимают последнюю строчку.
Yamado - на этом кажется нету. Юзал поиск - нету.

[ЯТруЕпт]

Честно говоря.

Данная тема для нубов. Думаю о саппорте и как создать запрос люди знают.

извини, на мой взгляд вообще ни о чем

[Mega_Man]

Так было ж вроде!

[Taboon]

Лучше писать в саппорт с целью чтоб аккаунт забанили.

[НАТУСЯ]

Цитата: Лучше писать в саппорт с целью чтоб аккаунт забанили.

А потом будешь разбанивать??

[Taboon]

Цитата: Сообщение от НАТУСЯ А потом будешь разбанивать??

После решения пробелм, аккаунт разблокируют и вернут владельцу.

[ЯТруЕпт]

Да, лучше сначала забанить, сказав, что чара угнали.
Потом уже писать на разбан.
Сам так делал, именно так, чтобы взломщик не играл почти неделю за Вашего чара, а забанят после обращения уже в течение часа

[musicwizard]

лучше наверно написать на смену пароля.

[psix777]

ЯТруЕпт - если тема для нубов, то не надо тут постить.
Смысла не вижу с твоих банить перса потом разбанивать, сервис в любом случае одинаковый, если ничего не нарушал.
Если бы тема была бредовая, врятли мне столько ароду в асю постучало бы и попросило совета.