ZveRb34 vs Евросеть

[ZveRb34]

Здравствуйте ,надеюсь туть есть юристы .Проблема вот в чем :Сдал телефон по постгорантии 1 декабря ,15 яснаваря через 45 ней (тобишь сегодня) пришел к ним насчет телефона ,у меня взяли документ на счет того что я сдал телефон ,сказали типо перепутали даты и выдали новый сказали прийти 23 числа ,пришел домой начал расматривать документ ,но на нем оказалась уже другая дата приема 9.12.10 .Как быть?лохонули они меня конкретно ,подскажите ,ща сегодня пойду к ним опять.

[Milkpoos]

Цитата: Сообщение от ZveRb34 Здравствуйте ,надеюсь туть есть юристы .Проблема вот в чем :Сдал телефон по постгорантии 1 декабря ,15 яснаваря через 45 ней (тобишь сегодня) пришел к ним насчет телефона ,у меня взяли документ на счет того что я сдал телефон ,сказали типо перепутали даты и выдали новый сказали прийти 23 числа ,пришел домой начал расматривать документ ,но на нем оказалась уже другая дата приема 9.12.10 .Как быть?лохонули они меня конкретно ,подскажите ,ща сегодня пойду к ним опять.

Я не юрист, но лучше бери M4A1(обмот) и вперед!!

[Звезда в шоке]

Цитата: Сообщение от Milkpoos Я не юрист, но лучше бери M4A1(обмот) и вперед!!

[ZveRb34]

сходил я к ним ,сказали что у них были какие то перебои с базой данных и они вообще в то время не должны были принимать телефон +сказали что это тайна ,а так же сказали ждать до 23 числа ,так как новогодние праздники не входят в срок гарантии и надо ждать не 45 дней ,а 55 ,правда ли это?и могу ли я сейчас написать притензию и вернуть свои деньги за телефон ?

[Helko]

если телефон на гарантии ты мог потребовать деньги в любой момент, раз брак это твое право выбирать
а если брак производственный у твоего телефона, то вообще ты его омжешь вернуть в течение двух лет, независимо кончилась гарантия или нет
и вообще по закону в течении 10 дней они должны дать ответ

[Jumper]

Цитата: Сообщение от ZveRb34 и могу ли я сейчас написать притензию и вернуть свои деньги за телефон ?

думаю можешь. если они сказали, что "это тайна", значит уже боятся что ты кому то расскажешь. первое, можешь на суде подать иск на то, что они тебя 3 раза лоханули, тобишь "Нарушили права потребителя". Второе, что у них произошел сбой - это их проблемы, а не твои. Третье, они заставили тебя ждать на 10 дней позже, этого нигде не упоминалось сначало. А так же можешь сказать что они "недобросовестные продавцы, которые уклоняются от судебных разбирательств".

Но все таки, советую нанять хотя бы самого дешевого адвоката, заодно попробуешь присудить себе денег на пару таких телефонов))) но они тоже могут нанять адвоката для защиты.


если это все делать влом, найди пару статей РФ про права потребителя и гарантийные сроки, приходишь к ним в офис, швыряешь бумаги на стол и говоришь "Или телефон/деньги, или суд." Думаю они быстро сообразят, что лучше не потерять статус, чем один несчастный телефон.

[ZveRb34]

Цитата: Сообщение от Jumper думаю можешь. если они сказали, что "это тайна", значит уже боятся что ты кому то расскажешь. первое, можешь на суде подать иск на то, что они тебя 3 раза лоханули, тобишь "Нарушили права потребителя". Второе, что у них произошел сбой - это их проблемы, а не твои. Третье, они заставили тебя ждать на 10 дней позже, этого нигде не упоминалось сначало. А так же можешь сказать что они "недобросовестные продавцы, которые уклоняются от судебных разбирательств". Но все таки, советую нанять хотя бы самого дешевого адвоката, заодно попробуешь присудить себе денег на пару таких телефонов))) но они тоже могут нанять адвоката для защиты. если это все делать влом, найди пару статей РФ про права потребителя и гарантийные сроки, приходишь к ним в офис, швыряешь бумаги на стол и говоришь "Или телефон/деньги, или суд." Думаю они быстро сообразят, что лучше не потерять статус, чем один несчастный телефон.

на скок я помню их генеральный деректор скрывается от следстивия в америке =)ппц контора ,мб кто есть юрист подскажет какие статьи)

Добавлено через 2 минуты
и очень интересует это- подскажите может ли быть такое: максимальный срок ремонта 45 дней ,но в эти 45 дней были НГ праздники ,может ли быть это причиной продления ремонта на 10 дней?или можно уже писать притензию?

[FFForever]

[AEBus]

[Шалость Удалась]

здесь не обойтись без помощи КэПа

[MuXyuJI]

была такая же фигня. Заложил dvd за 500 рублей на 10 дней. Всё думал нормально даже документы не проверял. Через 10 дней прихожу они говорят что ты нам на 5 дней залаживал, ведь в документе и в правду было на 5 дней, и они типо уже увезли на склад... Я не растерялся взял несколько друзей и на следующий день уже был и dvd и не предвиденные проценты. Смысл был в том что продавец заметив не совершенно летнего (мне 17) сдающего в залог dvd решил кинуть. Оформив ложные документы и забрав себе dvd.
Тебе советую того же встряхнуть продавца который с тобой общался. Если нет серьёзных друзей, что мало вероятно, просто берёшь 500 рублей идешь туда куда не решался ходить (А именно например какой то тёмный угол от куда всегда слышны пьяные песни и ор) объясняешь ситуацию, даёшь 200 рублей, и договариваешь что после разговора будут ещё 300. Телефон будет у тебя.
У моего друга была ситуация. Потерял он телефон после сауны и через пол месяца узнал по царапине на панельке свой телефон, только уже на ветрине. Узнал по по надписи (было написано "чича") выловив это "героя-продавца" они сломали ему очки, после чего продавец уже сам хотел им отдать пол своего ларька...

Если эти способы не по тебе, и телефон брак. Ни чего сделать "законного" не получиться...